Releasenotes
Mijn Platform
Filteren op community-activiteit
Filteren op community-activiteit
Releasenote
Je organisatie heeft een community opgezet om leden of donateurs met elkaar te verbinden. Maar hoe houd je zicht op wie er actief is, wie er al maanden niet meer is geweest, en wie je misschien een duwtje in de rug moet geven? Tot nu toe was het lastig om deze inzichten vanuit het CRM te verkrijgen.
Vanaf deze release zijn er uitgebreide filtermogelijkheden voor communities in het CRM. Hiermee kun je relaties zoeken op basis van hun community-activiteit:
- Toegang: zoek wie toegang heeft tot een community of specifiek kanaal. Handig voor rapportages en het instellen van journey-criteria, zonder dat je zelf de onderliggende relatielijsten hoeft te raadplegen.
- Berichten en reacties: vind relaties die een bericht of reactie hebben geplaatst, eventueel gefilterd op community, kanaal of periode.
- Moderator: zoek wie moderator is in een community of kanaal.
- Volgers: ontdek wie een kanaal of persoon volgt, en of zij notificaties ontvangen.
Een krachtige toepassing is de combinatie met Marketing Automation. Stel een journey in die community-gebruikers na een periode van inactiviteit automatisch herinnert aan het belang van hun bijdrage. Zo houd je je community levendig zonder handmatig iedereen in de gaten te hoeven houden.

Others read these articles as well
-
Release 2025.13
In de loop van 16 december maken alle klanten van het Procurios Platform gebruik van release 2025.13. In dit blogbericht lees je wat er nieuw is en wat er is verbeterd.
Release 2025.13
-
Belangrijke berichten vastzetten boven community-kanaal
Bij het beheren van een community-kanaal loop je er soms tegenaan dat een belangrijk bericht al snel verdwijnt in de tijdlijn. Nieuwe berichten schuiven het naar beneden, terwijl je weet dat juist dit bericht aandacht verdient, of dat nu een aankondiging is, veelgestelde informatie of een tijdelijke mededeling.
Belangrijke berichten vastzetten boven community-kanaal
-
E-mailnotificaties volledig in handen van gebruikers
Je organisatie heeft een community waar leden met elkaar in contact komen via verschillende kanalen. Gebruikers konden hun e-mailnotificaties per kanaal zelf aan- en uitzetten door een kanaal te volgen of niet. Toch was er in de beheerdersomgeving ook een instelling om notificaties helemaal uit te schakelen. Dit zorgde voor verwarring: gebruikers dachten hun voorkeuren aan te passen, maar merkten geen verschil als de instelling in de backend uitstond.
E-mailnotificaties volledig in handen van gebruikers